王女士：接机与当日陪诊（脱敏流程）

这是办事过程，不是看病结果。王女士第一次带父亲从外地飞来海南。父亲腿脚不好，她自己也没来过乐城。人名和航班细节已去掉。

当时最难的

她怕两件事叠在一起：落地没人接，以及到了医院不知道先去哪个窗口。父亲不能在到达厅站太久，她也不敢把行李和人分开。网上的路线各说各的，她分不清哪条是当天能走通的。

出发前

乐医通把航班号、人数、接机点和当天陪诊时段写进确认单，她点头之后才排班。确认单里同时写清：接机是单独一项，挂号费、检查费如果产生，在医院窗口付，不进乐医通的账。她提前把身份证、既往病历和正在吃的药清单收在一个袋子里，原件自己拿着。

当天怎么走

飞机落地后，接的人按确认单上的接机点举牌，没有让她在到达厅里找人。到医院后先挂号、建档，再按现场叫号去诊室。楼层和窗口由陪诊带着走，父亲中间坐下歇过两次，没有赶着跑完。医生看什么、开什么检查，以接诊医院当时的安排为准。陪诊不插话做判断，只帮着记窗口顺序和下一站在哪。

收尾

当天结束时，确认单上写过的事都对过一遍：接到了、建档了、诊室走到了。没写进单子的费用，她可以不认。片子和缴费回执由她自己收好。后面若要复查，另约，不在这一天的单子里打包。